J.D.パワー、2014年日本自動車保険事故対応満足度調査結果を発表事故対応後のフォローアップは継続契約に寄与2014年日本自動車保険事故対応満足度調査<当資料の要約> ・事故対応後の顧客の継続契約率は88%。満足度の高低は継続契約率に大きなインパクトを与 ...